Política de Privacidade

Bem-vindo ao Especial Senior. A sua privacidade e a segurança dos seus dados, bem como dos dados dos seus pacientes, são prioridades fundamentais para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados

1.1 Dados do Profissional (Assinante)

Coletamos informações necessárias para a prestação do serviço, incluindo:

• Nome completo, E-mail, CPF/CNPJ, e informações de contato.
• Dados de pagamento (processados de forma segura por terceiros via Cakto/Eduzz).

1.2 Dados do Paciente (Idoso)

O profissional é o Controlador dos dados de seus pacientes, e o Especial Senior atua como Operador. Os dados coletados incluem:

• Nome, idade, escolaridade.
• Resultados de protocolos científicos (TUG, GDS-15, MEEM, etc.).
• Histórico de avaliações e progresso funcional.

2. Finalidade do Tratamento

• Prestação do Serviço: Permitir a aplicação de protocolos e geração de relatórios profissionais.
• Melhoria do Sistema: Coletamos dados anonimizados e agregados para gerar insights de mercado e pesquisas científicas informais, sem nunca identificar pacientes ou profissionais individualmente.
• Suporte: Atendimento ao cliente e resolução de problemas técnicos.

3. Direitos do Usuário (Titular dos Dados)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos ou inexatos.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados.
• Revogação do consentimento.

4. Segurança

Utilizamos criptografia (SSL), políticas de Row Level Security (RLS) no banco de dados e autenticação segura para garantir que apenas pessoas autorizadas acessem os dados. Todos os dados são armazenados em servidores de alta segurança.

5. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, envie um e-mail para: suporte@especialsenior.com.br